7 خطوات في إتخاذ القرار

7 خطوات في إتخاذ القرار

ترجمة: م.معتصم كتوعه

المصدر

http://www.the-happy-manager.com/tips/steps-in-decision-making/

هذه الخطوات السبع في كيفية إتخاذ القرار ستعطيك العناصر الأساسية لنموذج الإجراءات المتبعة:

1-    حدد هل هناك مشكلة او فرصة:

-         الخطوة الأولى هي تحديد المشكلة او رؤية الفرص التي من الممكن أن تُنتهز.

-         هل حقاً حل هذه المشكلة او انتهاز هذه الفرصة سيحدث فرق؟

-         كم من الوقت ستحتاج لحل هذه المشكلة او رؤية انها فرصة؟

2-    اجمع المعلومات:

-         ما المعلومات التي لها علاقة و ما المعلومات التي ليست لها علاقة؟

-         ماذا تحتاج أن تعرف قبل أتخاذ القرار, او ما الذي سيخولك لتختار الخيار الصحيح؟

-         من يعلم, من يستطيع المساعدة, من يملك الصلاحية و التأثير لتحقيق الهدف او إيقاف كل شيء؟

3-    حلل الحالة:

-         ما هي الأفعال المتاحة للتطبيق لديك؟

-         ما التفسيرات المتحملة من البينات الموجودة؟

4-    إنشاء الخيارات:

-         انشئ بعض الخيارات المتحملة.

-         كن مبدع و إيجابي.

-         إسأل نفسك "ماذا لو".

-         كيف تود أن تكون الحالة المراد إتخاذ القرار لها.

5-    تقيم البدائل:

-         ما النهج الذي ستسلك للتقيم؟

-         قيم الرؤية, قيم التوافيقة و قيم الرغبة.

-         ما الخيار الأفضل لتحقيق الهدف المراد.

6-    أختيار الخيار المفضل:

-         إكتشف الخيارات المفضلة لإحتمالات مستقبلية حسب الظروف الراهنة.

-         ما المشاكل التي من الممكن أن تطرأ؟

-         ما المخاطر المترتبة من إتخاذ هذا القرار؟

7-    تطبيق القرار:

-         ضع خطة لتطبيق القرار.

-         استخدم الموارد المتاحة للتطبيق.

-         هل القرار متفق عليه من قبل من أشركتهم معك؟

-         هل من أشركتهم معك في إتخاذ القرار سيلتزمون في تطبيقه.

بعض الخطوات المتبعة المهمة في معرفة إذا كان القرار المتخذ ناجح و فعال بسؤال نفسك بعض الأسئلة:

1-    كيف ستقيم نجاح القرار المتخذ؟

2-    كيف يمكنك التحسين في إجراءات إتخاذ القرار؟

3-    ما الذي تحسن عمله؟

4-    ما الذين يحتاج تحسين؟

5-    ما الذي لم تتمكن من عمله قبل تطبيق القرار؟

إقتراحاتكم و تعليقاتكم تُعلمني و تهمني و تُلهمني

@mkatouah

كلمتي الأخيرة:

التوكل على الله دائماً و أبداً. التفاؤل مطلب مهم, و مواجهة الواقع شر لا بد منه. و لكن الأمل بالله أبداً لا ينضب, فالحمدلله إن أصبت و أستغفر الله إن أخطأت.

18 شيء يفعله أصحاب العقول القوية

18 شيء يفعله أصحاب العقول القوية

ترجمة: م. معتصم كتوعه

المصدر

http://www.lifehack.org/articles/productivity/18-things-mentally-strong-people.html

1-    هم يستمرون: لا يهدرون الوقت في التأسف على أنفسهم.

2-    هم يستمرون في التحكم: لا يتنازلون عن سلطتهم.

3-    هم يتبنون التغير: يرحبون بالتحديات.

4-    هم يظلون سعداء: لا يتأففون, لا يهدرون طاقتهم على شيء لا يستطيعون التحكم به.

5-    هم لطفاء: عادلون, لا يخافون أن يتحدثوا إذا لزم الأمر, و لا يقلقون حيال إرضاء الأخرين.

6-    هم يستطيعون المجازفة إذا تم حساب المخاطر: يقيسون المخاطر و النتائج قبل المجازفة.

7-    هم يستثمرون طاقاتهم في الحاضر: لا يسهبون بالتفكير في الماضي.

8-    هم يتحملون مسؤولية سلوكهم في الماضي: لا يقعون في نفس الخطأ مرة تلو المرة.

9-    هم يحتفلون بنجاح الأخرين: لا يستائون من نجاح اي أحد.

10- هم يبادرون للفشل: لا يستسلمون بعد أن يفشلوا, بل يرون في كل فشل فرصة للتحسين.

11- هم يستمتعون بوقتهم وحدهم: لا يخافون بأن يكونوا دون رفيق.

12- هم متحضرين ليعملوا و ينجحوا وفقاً لمعايرهم الخاصة: لا يشعرون أن العالم مدين لهم بأي شيء.

13- هم يملكون قوة حاضرة: لا يتوقعون نتائج سريعة.

14- هم يقومون بتقيم قناعتهم: و تحسينها إذا لزم الأمر.

15-هم يقومون بتوسيع مدارك طاقتهم الفكرية بحكمة: لا يهدرون الوقت على الأفكار الغير فعالة.

16-هم يفكرون بفعالية: يغيرون تفكيرهم السلبي بأفكار ذات فعالية.

17-هم يتحملون المشقة: يستقبلون شعورهم الشاق دون أن يتحكم بهم.

18- هم يقومون يتقيم أدائهم في العمل كل يوم: يأخذون الوقت اللازم للتفكير بماذا أنجزوا و الى أين سيذهبون بعد ذلك.

 إقتراحاتكم و تعليقاتكم تُعلمني و تهمني و تُلهمني

@mkatouah

eng.mkatouah@gmail.com

كلمتي الأخيرة:

التوكل على الله دائماً و أبداً. التفاؤل مطلب مهم, و مواجهة الواقع شر لا بد منه. و لكن الأمل بالله أبداً لا ينضب, فالحمدلله إن أصبت و أستغفر الله إن أخطأت.

9 طرق لإدارة الأشخاص المزعجين لك!

9 طرق لإدارة الأشخاص المزعجين لك!

الكاتب: سليستين شوا

ترجمة: م. معتصم كتوعه

المصدر

http://www.lifehack.org/articles/communication/9-ways-to-manage-people-who-bother-you.html 

هل سبق و واجهت أشخاص يزعجونك؟ أنا متأكدة أن أغلبنا قد واجه هذا النوع من الناس من قبل. فهو لا بأس إذا واجهنا هذه العينة من البشر لمرة او مرتين, و لكن في بعض الأوقات نجد هؤولاء المزعجين قد دخلو حياتنا و يحتم علينا مواجهتهم بإستمرار. و من أمثال هذه العينة من الناس قد يكونون, مساعدين لنا في العمل, او زملاء عمل, او بعض الأصدقاء. او افراد من العائلة. و لهذا يجب أن نتعلم كيف نستطيع أن نتعامل معهم. هنا تسع نصائح في كيفية التعامل مع هؤولاء الأشخاص:

1-    أنت فقط تستطيع تغير نفسك:

عندما تتعامل مع الناس دائماً تذكر ان الموضوع ليس له علاقة بتغير الناس, بل بتغير نفسك. بإمكانك المحاولة في تغير الأخرين و لكن ربما لن تنجح في هذا. و أفضل طريقة لتقييم المسألة هو كيفية إستقبالك لها, و كيفية تفاعلك معها. و مع تغيرك لهذه النقطة سيتغير كل شيء معك.

2-    أرسم حدودك:

 كن واضح فيما تستطيع أن تتغاضى عنه و عن ما لا تستطيع أن تتغاضى عنه, و استمر هكذا. فأنت لديك مساحتك الشخصية و من حقك الدفاع عن هذه المساحة التي تملكها. مع رسم حدودك حتى إن كانت في ذهنك فقط, فأنت أصبح لديك وضوح عن السلوك الذي يمكنك أن تتقبله من الأخرين. فإذا لم تستطيع رسم حدودك, فسيكون من السهل إزعاجك من قبل الأخرين, خصوصاً من الأشخاص الذين لا يحترمون وجود الحدود الشخصية. و هذا سيقودك بأن تكون وحيد و منعزل مع الشعور بالإستياء, و أنت لا تريد ذلك.

3-    كن صريح في موقفك:

إذا كان هناك شخص لديه تاريخ معك في تخطي حدودك الشخصية فيجب عليك أن تجعله أن يعلم موقفك في المرة القادمة من حديثكم. الناس لا يستطيعون قراءة أفكارك, و هم أحياناً لا يشعرون بأنهم قد يزعجوك في المساحة الخاصة بك. فإعطاء المزعج بعض المؤشرات قد يساعد في الحد من الإزعاج. و إذا شعرت بأن المزعج/المزعجة قد يشغلك عن عملك, فمن الأفضل أن تقول أنك تملك وقت محدد لإنهاء الحديث. و بهذه الطريقة تكون عادل في الحديث مع المزعج/المزعجة. و إذا كنت تفضل التواصل مع المزعج/المزعجة عن طريق البريد الإلكتروني او الهاتف او غيره, فمن الأفضل الإفصاح عن ذلك.

4-    كن حازم متى ما تطلب الأمر:

إذا لم يلتزم المزعج/المزعجة بحدودكم فيجب إرغامهم بالتقيد بها. و إذا لم ينتبهوا لهذا الحدود فيجب إجراء الإتصال و تعريفهم بهذه الحدود. فأنا كنت جداً هينة في إتصالاتي مع الطرف الأخر, و كنت من أتباع سياسة النفس الطويل. و نهاية المطاف وجدت التعدي على مساحتي الخاصة, و لم أكن متأكدة من أن الجهد و الوقت الذي سعيت فيه قد قدم أي نتيجة. و من ثم بدأت تدريجياً بالحزم بعدم تخطي حدودي. و كنت جداً ممتنة لما صنعت. و إذا لم أفعل هذا ما كنت قد توصلت الى ما أحتجت إليه و لم أكن ساهمت في مساعدة الأخرين.

5-    تجاهلهم:

التجاهل يكون فعال في الوقت المناسب. لأنه عندما تجيب عليهم تكون قد أعطيتهم سبب ليستمروا في سلوكهم المزعج. و إذا تجاهلتهم لن يكون لديهم خيار إلا أن يبحثوا عن شخص أخر. و ليس هذا فقط, فبتجاهلهم تعطيهم مؤشر عن سلوكهم المزعج و ربما مساعدتهم بطريقة إنعكاسية.

6-    لا تأخذ الموضوع على نحو شخصي:

في أغلب الأوقات هؤولاء المزعجين يستخدمون نفس السلوك مع الأخرين. كان لدي صديقة جداً سلبية, كان دائماً لديها شيء لتنتقده عندما اكون معها, كنت في بداية الأمر أعتقد أن لديها شيء ضدي, و لكن عندما رأيت طريقتها مع الأصدقاء الأخرين, وجدت أنها كذلك مع الجميع. و عندما توصلت أن الموضوع لم يكن شخصي استطعت أن أتعامل معها بطريقة هادفة.

7-    لاحظ كيف يتعامل الأخرين معهم:

ملاحظة الأخرين في كيفية التعامل مع المزعجين قد يعطيك نظرة أخرى للموضوع. حتى لو كان الشخص الذي يتعامل مع المزعج/المزعجة بطريقته الخاصة, فهذا يعطيك عين ثالثة على الموضوع ليساعدك في كيفية ادارتهم. و في المرة المقبلة عندما تتحدث مع أحد المزعجين, أشرك طرف أخر في المحادثة. و إجعل الحديث حول موضوع مشترك, و العب دور المستمع. و لاحظ كيف يتعاملون مع بعضهم البعض. و إستخدم هذه التجربة مع الأخرين, ستجد أيضاً بعض الصعوبة في التعامل و تعرف أنه هناك من مر بتجربتك. و بعد هذه التجربة ستحصل على نتائج مهمة.

8-    أظهر لطفك:

في أغلب الأوقات هم يتعاملون مع الأخرين هكذا بسبب أنهم يبحثون عن من يعطف عليهم. بأن تسمع ما لديهم و تتعاطف معهم. و معاملتهم ببعض اللطافة التي يتعامل بها الأصدقاء. لا تجعلهم يتوقفون عن الحديث و إسمع منهم, و كن متعاطف معهم و هذا قد يصنع الحل لهم.

حدث قديماً أن تحدثت مع عميلة مكالمة طويلة عن مشكلة معينة كانت تواجهها. و في نهاية الأسبوع ارسلت لها رسالة نصية من الهاتف الخلوي اخبرها فيها طالما أنها واثقة من نفسها لن يقف شيء في طريقها. و بعد عدة أسابيع تواصلنا مع بعضنا البعض, و أخبرتني كيف أن الرسالة النصية كان مشجعة لها. و هي عادةً تلغي جميع الرسائل النصية و لكن تركت رسالتي كما هي لتقرأها كل مرة. بعض اللطف الغير مكلف منك قد يعني كل شيء للطرف الأخر.

9-    ساعدهم:

خلف القناع الذي يرتدونه هناك وجه يبكي و هو بحاجة لمساعدة. إسأل عنهم عن إذا ما كانوا يحتاجون إلى مساعدة, او إن كان هناك أي شيء تستطيع تقديمه لمساعدتهم. فمن المحتمل أنهم بحاجة لمساعدة لكنهم لا يعرفون كيفية طلبها. ساعدهم لكشف الغطاء عن ما يمرون به من مشاكل, ثم إعمل معهم للكشف عن مشاكلهم و من ثم حلها. و من المهم تكرهم أخذ زمام المبادرة في حل ما يمرون به, و لأن المحصلة النهايئة أنك تود تعليمهم في كيفية التحكم بحياتهم و يكبرون مستقلين بفضل مساعدتك لهم.

 إقتراحاتكم و تعليقاتكم تُعلمني و تهمني و تُلهمني

@mkatouah

eng.mkatouah@gmail.com

كلمتي الأخيرة:

التوكل على الله دائماً و أبداً. التفاؤل مطلب مهم, و مواجهة الواقع شر لا بد منه. و لكن الأمل بالله أبداً لا ينضب, فالحمدلله إن أصبت و أستغفر الله إن أخطأت.

9 أخطاء هندسية مشهورة

9 أخطاء هندسية مشهورة 

المصدر 

http://www.engineeringdaily.net/9-famous-engineering-mistakes/

ترجمة : م. معتصم كتوعه

المهندسين نادراً ما يرتكبون الأخطاء, و لهذا نحن دائماً نتحقق من أي شيء نعمله و نعيد التحقيق أيضاً لنتحقق من أي شيء نعمله. و أنه هذا النوع من الحرص و التدقيق و التمحيص الذي مكن الجيل السابق من المهندسين الذين قاموا بصناعة و هندسة أغلب المشاريع الهندسية المبهرة بالنجاح. و لكن, أحياناً نتغاضى عن التفاصيل, نخطئ في قراءة الأرقام أو في قراءة القياسات. و بعض هذه الأخطاء تكون صغيرة و بالإمكان تصحيحها. التاريخ ذكر لنا بعض المواقف و شهد بعض  الحالات التي كانت بسبب سهوات قد أُغفل عنها المهندسون قادت لمصائب عظيمة و بعض هذه الأمكان كانت وجهات مفضلة للسفر.

1- برج بيزا المائل بإطاليا:

أحد أفضل المزارات السياحية في العالم و التي كانت نتيجة لخطأ هندسي. لمدة 800 سنة و لا يزال برج بيزا يجذب الزوار من كل أنحاء العالم. بدأ بناء البرج في عام 1173م على قاعدة لم تكن ثابتة مكونة من طين و رمل. و عندما بدأ المهندسين في ذلك الوقت بالدور الثالث, بدأ البناء بالغرق في التربة الناعمة و الإنحناء على جانب واحد. و المهندسين حاولوا إصلاح الخطأ بجعل الأعمدة المساندة و المثبتات للدور الثالث من الناحية الشمالية للجزء الغارق قليلاً أطول. و لكن البناء توقف بسبب الإضطرابات السياسية و لم يستكمل إلا بعد مضي قرن من الزمان. البرج تم إغلاقه لأسباب أمنية, و قد تم إستثمار الملايين من الدولارات حتى يتم تثبيت الأساس البنائي للبرج حتى يعود كما كان في عام 1838م . المهندسين أضافوا أسلاك تقوم بتثبيت البناء, و من ثم تم الحفر تحت البرج و إضافة دعامات و أثقال.

2- جسر تاكوما:

المعروف بإسم "جالوبنج جيرتي", جسر تاكوما أفتتح في شهر جولاي 1940, في ذلك الوقت كان ثالث أطول جسر معلق في العالم. أطلق عليه أسم الشهرة لحساسية الجسر الملعق بالرياح, حيث كان يتحرك و يهتز. فبعد 4 أشهر من إفتتاحه إنهار أساس الجسر و لم يخلف وفيات الا كلب (أعزكم الله). كان سبب الإنهيار أن المهندسين فشلوا في حساب قوة دفع الرياح خصوصاً في فترة إشتداد الرياح, و خصوصاً أن الجسر كان من المفترض أن يكون مرن مع الرياح و لا يتأثر بها. تم بناء جسر بديل بعد 10 سنوات بعد نهاية الحرب العالمية الثانية. الأجزاء المتبقية من الجسر الأساسي لازالت في بحيرة بوجت ساوند, و قد أصبح الجسر أحد أكبر المحميات المائية (ريف) التى صنعها الإنسان.

3- مفاعل تشرنوبل النووي:

في 26 ابريل من عام 1986م , المفاعل الهادئ تشرنوبل, الموجود في اوكرانيا, انفجر. و قد كان من أسوء الكوارث و أعظمها في التاريخ, مما سبب إنصهار نووي فظيع. و الذي بدوره تسبب في إنتشار ذرات مفعلة نووياً إلى الهواء و إحتلالها مساحات شاسعة جغرافياً. و قد وصلت المواد المشعة الموجودة في الهواء إلى دولة إيطاليا, و قد حصد من الأرواح ما يقارب نصف مليون روح. و خلال شهر مايو من نفس العام تم إجلاء اكثر من 116 الف شخص, كانوا يسكنون على مسافة 30 كيلو متر من المفاعل, و تم حصرهم في مكان خالي من الإشعاع. و أسباب الحادثة كان خطأ في تصميم المفاعل, و عدم أهلية المتابع له, و الإجراءات الأمنية و الإحترازية للطاقة النووية.

4- ممشى فندق حياة ريجنسي:

بعد أن إجتمع قرابة 2000 راقص و راقصة في قاعة كبيرة في الفندق, للمنافسة في حفل للرقص في 17 جولاي من عام 1981م. كان هناك 3 ممرات كبيرة معلقة يحتلها الجمهور تطل على بهو الرقص. و عندما بدأ الحفل تحطم إثنان من الممرات المعلقة مما أدى إلى هلاك 114 شخص و إصابة 216 شخص و أكثر. التحريات كشفت أن هناك كان خطأ جسيم في التصميم, و كان سبب هذا الخطأ عدم وجود إتصال كافي بين المهندسين و القائمين على العمل. المهندسين الذين وقعوا على وثيقة الإعتماد خسروا رخصهم كمهندسين, و مالك الفندق دفع تعويضات قانونية للناس أكثر من 140 مليون دولار.

5- قناة نيو اورنيلز و نظام السدود:

عام 2005م ضرب اعصار كاترينا نيواورنيلز الأمريكية, مما سبب لغرق أكثر من 80% من المنطقة, و هلاك الآف من البشر, و فصل الكثير من العوائل عن بعضها. مهندسوا الجيش الأمريكي يعتبرون المسؤولون عن هذه الكارثة, حيث تمت الموافقة من قبلهم على جمع السدود بطريقة غير مجدية مع نظام القناة الذي من المفترض أن يحمي المدينة. السدود فشلت في الحماية لأنه تم بنائها بطريقة متفرقة, حيث كانت غير متناسقة في الجودة, و المواد المستخدمة في البناء, و البيانات القديمة للتصميم ساهمت في هذة الكارثة. بالإضافة أن المهندسين لم يأخذوا في عين الإعتبار جودة الأرض التي تم البناء عليها, و من ذلك الوقت خسرت الحكومة الأمريكية أكثر من 15 بليون دولار لترفيع النظام.

6- تسرب الزيت في الأعماق:

في أحد أكثر الكوارث البيئية في تاريخ الولايات المتحدة الأمريكة, تسرب الزيت أعماق الخليج الذي حصل في شهر ابريل من عام 2010م بعد إنفجار حصل للشركة البريطانية للتنقيب. اسفر الإنفجار عن هلاك 11 شخص و توقع تسرب 180 مليون برميل للخليج. و أكثر من 8000 حيوان نفقوا خلال 6 أشهر, و 16 الف ميل من البحر تلوث من الزيت, بما فيهم شواطئ ولايو تاكسس, لويزيانا, مسيسيبي, ألباما و فلوريدا. و السبب كان عطل ميكانيكي بخطأ بشري ادى لهذه الحادثة الفظيعة. المهندسين المسؤولين تجاهلوا بإستمرار الإضطرابات في البئر البحري, و إختاروا القيام بعمل اقل تكلفة و خطر جداً مما أدى للإنفجار.

7- المكوك الفضائي تشالنجر:

بعد لحظات من إنطلاق السفينة الفضائية تشالنجر في ينار 1986م, انكسر و تفككت اجزاءه مما أدى لهلاك كل من كان على متنه. و السبب كان نتيجة فشل عمل معزز السفينة الذي على شكل حلقة حيث لم يربط بالطريقة الصحيحة. و أدى هذا الخلل لتسرب الغاز الحار من الحرك من ناحية المعزز مما ساهم في الإشعال من خزان الوقود. و كانت مشكلة الحلقة المعززة معروفة من 9 سنوات, و المهندسين تجاهلوا بإستمرار هذه المشكلة. فقد إفترضوا فقط مسألة السلامة مع المعزز الثاني للسفينة الفضائية. كانت ناسا تريد إطلاق المكوك الفضائي في وقته, حتى أن المدراء تجاهلوا تحذيرات المهندسين بأن الضغط المنخفض قد يساهم في هذه المشكلة.

8- سد بانكايو:

تم بناء سد بانكايو في بداية 1950م, و قد كان مشروع ضخم جداً, و هو التحكم في الفياضانات لإنتاج الكهرباء في وسط الصين, و كان السد يستطيع تحمل 500 مليون متر مكعب من الماء. المهندس الهيدرولوجي تشن اكسنج حذر أن زيادة البناء (اكثر من 100 مبنى تم بنائها) و الإحتياطي المائي قد يتضخم مما يهدد المعدل الأمني و قد يؤدي إلى كارثة. السد تم بنائه بخمس بوابات صرف عندما حذر المهندس تشن انه بحاجة لـ 12 بوابة. في اغسطس 1975م ضرب الإعصار نينا, و كانت الأمطار قد انهمرت بكمية سنة كاملة, و خلال 24 ساعة فشل نظام سد بانكايو. و مع تحطم السد انتشرت المياه بما يقارب مساحة 280 الف مسبح ألومبي, فطمس المدن, و كان سبب في هلاك 171 الف شخص.

9- كارثة خزان الدبس في بوسطن:

خزان على هيئة برج في شمال مدينة بوسطن, بناء طوله 50 قدم و قطره 90 قدم و يحوي قرابة 2 مليون جالون من الدبس. محتوى الخزان يساهم في صنع الكحول للسوق المحلية. و لأن المالكين اهتموا بالربح اكثر, لم يكلفوا مهندس مختص لمعاينة الخزان, بل عينوا شخص غير كفء ليقوم بالمعاينة لا يعرف في قراءة العدادات و لا حتى يستطيع عمل اختبار ضغط السوائل. و كانت النتيجة انفجار الخزان دون انذار, مما سبب بموجة كبيرة بسرعة 35 ميل بالساعة من الدبس. و على ارتفاع 25 قدم حطمت موجة الدبس المباني مع أساساتها, و هلك في الموجة 21 شخص و اصيب 150 بجروح.

إقتراحاتكم و تعليقاتكم تُعلمني و تهمني و تُلهمني

@mkatouah

eng.mkatouah@gmail.com

كلمتي الأخيرة:

التوكل على الله دائماً و أبداً. التفاؤل مطلب مهم, و مواجهة الواقع شر لا بد منه. و لكن الأمل بالله أبداً لا ينضب, فالحمدلله إن أصبت و أستغفر الله إن أخطأت.

6 طرق لتتعامل مع زملاء العمل المزعجين

6 طرق لتتعامل مع زملاء العمل المزعجين

بواسطة: تشاد بروكس

كاتب في بزنس نيوز دايلي

ترجمة: نهى المشيقح @MrsNuha

مراجعة: م. معتصم كتوعه @mkatouah

المصدر

http://www.businessnewsdaily.com/5867-ways-to-handle-annoying-co-workers.html

زملاء العمل الرائعين يستطيعون أن يصنعوا لك خبرة ممتعة في وظيفتك، و لكن المزعجين منهم سيجعلون مكان العمل لا يطاق.

قالت هيثر هيومان , خبيرة في العمل لموقع Glassdoor "تقريبا كل الموظفين أجبروا على التعامل مع زملاء عمل سيئين , الذين يكون مجالهم غالباً الغرور و الكسل و الثرثرة بشكل مفرط."

"حتى وإن كنت تعتبر نفسك شخصا سهل العمل معه , ربما واجهت زميلا واحدا يحرك أو يدفع جدار الحجرة , هيومان كتبتها في مدونتها مؤخرا."

لمساعدة الموظفين , هيومان عرضت 6 طرق للتعامل مع زملاء العمل الأكثر إزعاجا:

·         حافظ على موقف إيجابي: أفضل شيء تفعله في هذا الموقف هو أن تدع الشيء المزعج الذي يفعله زميلك خلف ظهرك (أي بمعنى لاتجعله يؤثر عليك). الخوض في السلبية يلهيك من أن تصبح إنتاجي. في نهاية اليوم هو عائد إليك لتبقى مركزا على ماتريد أن تحققة ويكون لديك موقف إيجابي في العمل.

·         أوجد شيئا مشتركا: الموظفين الذين لديهم/معهم زميل عمل عنيد أو جاهل , يجب أن يجدوا شيئا شائعا ًمشتركا ً, على الأقل شيء واحد حتى لو كانت عدم إعجابهم بالقهوة في غرفة الإستراحة. هذا سيجعل العمل بينهم أكثر تسامحاً.

·         حاول أن تتجاهل عيوبهم: الزملاء الكسالى والمتهربين عن العمل أو المغرورين جداً ينبغي تجاهلهم فقط. ليس من شأنك أو مشكلتك أن تقلق إذا رئيس العمل أمسك بمشكلة أو تركها تمُر. حتى لو أغضبك الزميل بعدم جاهزيته او تفاخره على لاشيء , هذا سوف يسبب لك فقط الضيق والإحباط.

·         أغرقهم بالطيبة: عندما تتعامل مع متنمر في مكان العمل , شخص سلبي أو نمام , من المهم أن تبقى هادئاً وتواصل التعامل بلطف مع ذلك الشخص. ابقى بعيداً عن الجدالات والمناقشات التي قد تؤثر سلباً على عملك. استمر بالإبتسام فقط و أذهب إلى عملك كما المعتاد.

·         ارفض إنتباههم بأدب: إذا كان لديك زميل يُلح عليك بإستمرار أو يسألًك بأن تذهب معه كل يوم للغداء , يجب أن ترفض بأدب دعوته. كلما يُلهيك عن العمل زميل مزعج بأدب أخبره أن يحترم مساحتك ولا يتحدث إليك إلا إذا كان السؤال مرتبط بالعمل.

·         كًن حازما ً: إذا كانت المشكلة مع زميل لحوح ومزعج , تحتاج لأن تتحمل المسؤولية وتقف لنفسك بعد أن فعلت المستحيل لإيجاد حل.  أخبرهم بأنهم يلهونك وأنهم يؤثرون على إنتاجيتك. مع ذلك , تريد أن تكون مهذبا وأيضاً حازماً. الخطوة التالية بأن تتواصل مع مديرك للتدخل إذا لم يفهم زميلك ماتقصد.

هيومان كتبت "لاتجعل زميلك المزعج يحبطك في العمل". "إذا أردت مواجهة شخص يدفعك للجنون , تذكر أن كل شيء هو بكيفية ردة فعلك على الموقف. 

إقتراحاتكم و تعليقاتكم تُعلمني و تهمني و تُلهمني

@mkatouah

كلمتي الأخيرة:

التوكل على الله دائماً و أبداً. التفاؤل مطلب مهم, و مواجهة الواقع شر لا بد منه. و لكن الأمل بالله أبداً لا ينضب, فالحمدلله إن أصبت و أستغفر الله إن أخطأت.